GTC

CONDIȚII GENERALE CONTRACTULUI

magazin online.tetosipos.hu

Data intrării în vigoare: 01.01.2020.

 

Introducere:

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și condițiile noastre generale, deoarece prin plasarea comenzii acceptați Termenii și condițiile generale ale companiei noastre!

Dacă aveți întrebări despre utilizarea magazinului nostru web, procesul de cumpărare, produsele noastre sau Termenii și condițiile noastre generale, puteți contacta compania noastră la următoarele detalii de contact:

Detaliile companiei noastre:

Nume companie : Master Tető Sipos Kft

Sediu central : 8230, Balatonfüred Koloska utca 43

Adresă poștală : 8230, Balatonfüred Koloska utca 43

Număr fiscal : 12706071-2-19

Număr de înregistrare a companiei : 19 09 506028

Denumirea autorității de înregistrare : Tribunalul Societății de la Tribunalul Veszprém

Numărul contului bancar al companiei: 11748069-20034546- 00000000

 

Numele reprezentantului : Armand Sipos

Adresa site-ului web: magazin online.tetosipos.hu

Adresa de e-mail: armand.sipos@tetosipos.hu

Număr de telefon : +36 20 323 4114

 

Date ale furnizorului de găzduire:

Numele companiei furnizorului de găzduire: Shopify Inc.
Sediul social al furnizorului de găzduire: Canada, Ottawa, Ontario K2P 1L4 150 Elgin Street, etajul 8
Adresa de e-mail a furnizorului de găzduire: mailer@shopify.com
Site-ul furnizorului de găzduire: www.shopify.com

Concepte:

Părți : vânzător și consumator/afacere împreună

Consumator : persoana fizica adulta care a implinit varsta de 18 ani care actioneaza in afara domeniului activitatii sau profesiei sale economice

Contract de consum : un contract, unul dintre subiecții căruia este un Consumator

Garantie : in cazul contractului de consumator, conform Codului civil

• o garanție care depășește obligația legală sau asumată în mod voluntar pentru executarea corespunzătoare a contractului
• garanție obligatorie în baza legislației

Contract : încheierea unui contract de vânzare între Vânzător și Consumator/Afacere folosind magazinul online și e-mail

Contract de absent : contract de cumpărare a produsului sau de prestare a unui serviciu care face obiectul contractului, care se încheie fără prezența fizică simultană a părților, folosind un mijloc de comunicare între cei absenți, în cadrul cadrul unui sistem de vânzare la distanță

Instrument de comunicare pentru absent : un instrument adecvat pentru a face o declarație contractuală în absența părților, de ex. Dispozitiv de acces la internet, formular, catalog, telefon

Produs : bun mobil negociabil aflat în inventarul magazinului nostru online, destinat vânzării, sub rezerva unui contract

Afaceri : o persoană care acționează în sfera activității sau profesiei sale economice

Magazin web : magazinul nostru online, unde se încheie contractul

 

Legislația relevantă:

• CLV anual. Legea privind protecția consumatorilor
• anul LXXVI legea privind dreptul de autor
• anul CVIII Acționează cu privire la anumite aspecte ale serviciilor comerciale electronice și ale serviciilor legate de societatea informațională
• 151/2003. (IX.22.) decret guvernamental privind garanția obligatorie pentru bunurile de folosință îndelungată
• anul CXX. Act privind dreptul la autodeterminare a informației și libertatea de informare
• Actul V al Codului civil
• 19/2014. (IV.29.) Decret NGM privind regulile procedurale pentru gestionarea cererilor de garanție și garanție pentru lucrurile vândute în baza contractului dintre consumator și companie
• 45/2014. (II.26.) decret guvernamental privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și întreprindere
• Parlamentul European și Consiliul (UE) 2016/679. (27.04.2016) privind gestionarea și protecția datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice, precum și privind libera circulație a acestor date, precum și privind abrogarea Regulamentului 95/46/CE, respectiv Regulamentul general privind protecția datelor
• Parlamentul European și Consiliul (UE) 2018/302. decretul (28.02.2018) privind acțiunea împotriva restricțiilor nejustificate de conținut teritorial și a altor forme de discriminare bazate pe naționalitatea Consumatorului, locul de reședință/stabilire în cadrul pieței interne, precum și 2006/2004/CE și (UE) 2017/2394. regulament și privind modificarea Directivei 2009/22/CE

 

Domeniul de aplicare și acceptarea GTC:

Pe lângă legislația relevantă, conținutul contractului care urmează a fi încheiat este reglementat și de Termenii și condițiile noastre generale. În acest context, rezumăm drepturile și obligațiile dvs. și ale noastre, condițiile pentru încheierea unui contract, condițiile de plată și livrare, termenele limită, regulile legate de responsabilitate, precum și condițiile de exercitare a dreptului de retragere. .

Prin plasarea comenzii, acceptați Termenii și Condițiile Generale ale Companiei noastre, care aparțin contractului care urmează să fie încheiat.

 

Limba si forma contractului:

Limba contractului este maghiara.

Contractul este creat prin plasarea comenzii, cu acceptarea automată a Termenilor și Condițiilor noastre generale.

 

Preturi:

Prețurile sunt în forinți. Firma noastra este supusa TVA, preturile noastre sunt preturi brute, care includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile.

 

Opțiuni de tratare a reclamațiilor și de aplicare a legii:

Consumatorul ne poate trimite obiecțiile sale cu privire la produs sau activitățile Companiei noastre la următoarele detalii de contact:

• Adresă de e-mail: info@tetosipos.hu
• Număr de telefon: +36 20 323 4114

Consumatorul în primul rând în scris, dar în unele cazuri puteți comunica plângerea dumneavoastră companiei noastre verbal . Reclamația se poate referi la comportamentul, munca sau omisiunea persoanei care acționează în numele Companiei noastre, care este direct legată de distribuția și vânzarea produsului.

Compania noastră va investiga imediat reclamația verbală și o va rezolva dacă este posibil . În cazul în care Consumatorul nu este de acord cu gestionarea reclamației sau investigarea imediată a reclamației nu este posibilă, Compania noastră va înregistra reclamația și poziția acesteia asupra acesteia, o copie a căreia îi va fi livrată Consumatorului (în caz de prezenta, se va preda la fata locului). În cazul unei reclamații primite prin e-mail, aceasta va fi transmisă Consumatorului în termen de 30 de zile împreună cu răspunsul. Compania noastră va răspunde reclamației scrise în scris în termen de 30 de zile de la primire . În cazul în care plângerea este respinsă, compania noastră este obligată să-și justifice poziția. Societatea noastra este obligata sa furnizeze reclamatiei un numar unic de identificare - in cazul unei reclamatii verbale comunicate telefonic sau alt serviciu de comunicatii electronice.

Dosarul plângerii trebuie să cuprindă:

• Locul, modalitatea și ora de transmitere a reclamației
• Numele consumatorului, adresa și informațiile de contact
• O descriere detaliată a plângerii consumatorului, precum și o listă de documente, înregistrări și dovezi
• Declarația companiei noastre cu privire la poziția sa cu privire la reclamația Consumatorului, dacă aceasta poate fi investigată imediat
• Locul și ora înregistrării
• Semnătura persoanei care preia procesul-verbal și semnătura Consumatorului - acesta din urmă în cazul în care reclamația verbală este comunicată personal
• Numărul unic de identificare al reclamației - în cazul unei reclamații verbale comunicată telefonic sau alt serviciu de comunicații electronice

Compania noastră va păstra evidența reclamației și o copie a răspunsului nostru timp de 5 ani și o va prezenta la solicitarea unei autorități de inspecție.

Compania noastră informează în scris Consumatorul, în cazul în care reclamația este respinsă, care autoritate sau Consiliul de Conciliere poate iniția procedura cu reclamația. Informațiile includ sediul, adresa poștală și datele de contact (site-ul web, e-mail, număr de telefon) ale autorității competente și ale Consiliului de conciliere de la locul de reședință/reședință al Consumatorului, precum și poziția companiei noastre cu privire la utilizarea Procedura comisiei de conciliere în scopul soluționării unui litigiu de consum.

În cazul în care disputa legală dintre Compania noastră și Consumator nu este rezolvată prin negocieri, Consumatorul poate utiliza opțiuni suplimentare de aplicare a legii:

Procedura Autorității pentru Protecția Consumatorului:

În cazul încălcării drepturilor Consumatorului, Consumatorul are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Consumatorului responsabilă de locul său de reședință. Autoritatea decide despre desfășurarea procedurii de protecție a consumatorilor după evaluarea plângerii. Sarcinile oficiale de nivel I sunt îndeplinite de oficiile raionale. Disponibilitatea lor: http://jarasinfo.gov.hu/

 

Procedura judiciara:

În cadrul procedurii civile, Consumatorul are dreptul de a-și pune în executare pretenția care decurge din litigiul în instanță în temeiul Legii V din 2013 privind Codul civil și Legii CXXX din 2016 privind Codul de procedură civilă. conform prevederilor legii.

 

Procedura consiliului de conciliere:

Aveți dreptul să contactați Consiliul de Conciliere competent în funcție de locul de reședință/ședere în cazul în care vă respingem plângerea Consumatorului. Condiția pentru inițierea procedurii este ca Compania de Consumatori să încerce să soluționeze disputa direct cu Compania noastră.

Societatea noastră are obligația de a coopera în procedura Consiliului de Conciliere. Pe baza acestui fapt, compania noastra este obligata sa apeleze la Consiliul de Conciliere să trimită un răspuns și să se prezinte la ședința în fața Consiliului de conciliere și să asigure participarea unei persoane autorizate să întocmească un acord.

In cazul in care sediul/sediul societatii noastre se afla in afara judetului camerei in care functioneaza Consiliul de Conciliere competent teritorial, obligatia societatii noastre de a coopera se extinde si pana la oferirea posibilitatii de a incheia un acord scris in conformitate cu cererea consumatorului.

Dacă nu ne respectăm obligația de cooperare de mai sus, problema va intra în competența Autorității pentru Protecția Consumatorului, conform căreia, în cazul unui comportament ilegal al companiilor este în vigoare o amendă obligatorie , nu poate fi renunțată.

Cuantumul amenzii poate varia de la 15.000 la 500.000 HUF pentru întreprinderile mici și mijlocii și de la 15.000 la 5% din vânzările nete anuale ale companiei, până la maximum 500 de milioane HUF, pentru companiile mari cu net anual. vânzări de peste 100 de milioane HUF.

Consumatorul poate solicita declanșarea procedurii Consiliului de Conciliere. Solicitarea trebuie transmisă în scris (prin scrisoare, fax, telegramă, sau pe site-ul Consiliului de conciliere, în formă electronică) președintelui Colegiului de conciliere.

Aplicația trebuie să includă:

• Numele consumatorului, reședința/locul de reședință, informațiile de contact
• Numele, sediul/sediul companiei implicate într-un litigiu de consum
• Poziția consumatorului și dovezile și faptele aferente
• Declarația consumatorului că a încercat să soluționeze litigiul direct cu afacerea în cauză
• Declarația consumatorului că nu a inițiat nicio altă procedură la Consiliul de conciliere în cauză, nu a inițiat procedura de mediere, nu a depus întâmpinare, nu a depus o cerere de emitere a unui ordin de plată
• Propunere de decizie a consiliului de administrație
• Semnătura consumatorului
• În cazul în care Consumatorul a solicitat competența unui alt organism în locul Consiliului de Conciliere competent, desemnarea acestuia

În orice caz, este necesar să se atașeze la cerere documentul sau o copie a documentului, conținutul căruia Consumatorul face referire ca dovadă (declarația scrisă a companiei de respingere a plângerii, dacă aceasta nu este disponibilă, atunci dovada scrisă). aflate în posesia Consumatorului a tentativei de negociere).

In cazul in care in cazul reclamatiei actioneaza un reprezentant autorizat, la cerere trebuie atasata autorizatia emisa de Consumator.

Mai multe informații despre consiliile de conciliere: http://www.bekeltetes.hu

Informații suplimentare despre consiliile de conciliere competente teritorial:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

 

Date de contact ale consiliilor de conciliere competente la nivel regional:

 

Consiliul Județean de Conciliere Baranya

Adresa: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Număr de telefon: 06-72 507-154

Fax: 06-72 507-152

Adresă de e-mail: abeck@pbkik.hu , mbonyar@pbkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Bács-Kiskun

Adresă: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Număr de telefon: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523

Fax: 06-76 501-538

Adresă de e-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu , mariann.matyus@bkmkik.hu

Site: www.bacsbekeltetes.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Békés

Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Număr de telefon: 06-66 324-976

Fax: 06-66 324-976

Adresă de e-mail: eva.toth@bmkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Borsod-Abaúj-Zemplén

Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Număr de telefon: 06-46 501-091, 06-46 501-870

Fax: 06-46 501-099

Adresă de e-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

 

Consiliul de Conciliere din Budapesta

Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99. III. ei. 310.

Număr de telefon: 06-1 488-2131

Fax: 06-1 488-2186

Adresă de e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Csongrád

Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Număr de telefon: 06-62 554-250/118

Fax: 06-62 426-149

Adresă de e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Fejér

Adresă: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétátér 4-6.

Număr de telefon: 06-22 510-310

Fax: 06-22 510-312

Adresă de e-mail: fmkik@fmkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Győr-Moson-Sopron

Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Număr de telefon: 06-96 520-217

Fax: 06-96 520-218

Adresă de e-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Hajdú-Bihar

Adresa: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Număr de telefon: 06-52 500-710

Fax: 06-52 500-720

Adresă de e-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Heves

Adresa: Faiskola út 15, 3300 Eger.

Număr de telefon: 06-36 429-612

Fax: 06-36 323-615

Adresă de e-mail: hkik@hkik.hu

Consiliul Județean de Conciliere Jász-Nagykun-Szolnok

Adresa: 5000 Szolnok, parcul Verseghy 8. III. etaj 305-306.

Număr de telefon: 06-56 510-621, 06-20 373-2570

Fax: 06-56 510-628

Adresă de e-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Komárom-Esztergom

Adresă: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Număr de telefon: 06-34 513-027

Fax: 06-34 316-259

Adresă de e-mail: szilvi@kemkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Nógrád

Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.

Număr de telefon: 06-32 520-860

Fax: 06-32 520-862

Adresă de e-mail: nkik@nkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Pest

Adresa: 1119 Budapesta, Etele út 59-61. II. etaj 240.

Adresă poștală: 1364 Budapesta, Pf.: 81.

Număr de telefon: 06-1 269-0703

Fax: 06-1 474-7921

Adresă de e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Somogy

Adresa: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Număr de telefon: 06-82 501-026

Fax: 06-82 501-046

Adresă de e-mail: skik@skik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Szabolcs-Szatmár-Bereg

Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Număr de telefon: 06-42 311-544

Fax: 06-42 311-750

Adresă de e-mail: bekelteto@szabkam.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Tolna

Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. podea

Număr de telefon: 06-74 411-661

Fax: 06-74 411-456

Adresă de e-mail: kamara@tmkik.hu

 

Consiliul Judeţean de Conciliere Vas

Adresă: Honvéd tér 2, 9700 Szombathely.

Număr de telefon: 06-94 312-356

Fax: 06-94 316-936

Adresă de e-mail: vmkik@vmkik.hu

 

Consiliul Județean de Conciliere Veszprém

Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. parter 116.

Număr de telefon: 06-88 429-008

Fax: 06-88 412-150

Adresă de e-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

 

Consiliul Judetean de Conciliere Zala

Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Număr de telefon: 06-92 550-513

Fax: 06-92 550-525

Adresă de e-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

 

Platformă online de soluționare a litigiilor:

După înregistrarea ca consumator pe site-ul creat de Comisia Europeană, prin completarea cererii de pe pagină, consumatorul poate soluționa litigiile legale legate de cumpărăturile online fără a iniția proceduri judiciare. Aceasta este, de asemenea, o modalitate de a asigura respectarea drepturilor consumatorilor fără limitări la distanță.

Puteți face o reclamație cu privire la produsul/serviciul achiziționat online.

Pe această platformă online de soluționare a litigiilor, dumneavoastră și compania despre care ați reclamat puteți alege împreună care organism de soluționare a litigiilor va fi însărcinat cu gestionarea plângerii.

Platforma online de soluționare a litigiilor este disponibilă pe următorul site web: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

 

Drepturi de autor:

Site-ul nostru web este considerat o lucrare de autor în conformitate cu Legea LXXVI din 1999 privind drepturile de autor. în conformitate cu secțiunea 1 (1) din lege, fiecare parte este protejată prin drepturi de autor. Utilizarea neautorizată a imaginilor, textelor, software-ului și programelor grafice de pe site-ul nostru web, precum și utilizarea aplicațiilor rău intenționate care modifică site-ul nostru este interzisă, conform § 16 (1) din aceeași lege. Vă rugăm să rețineți că materialele, imaginile, videoclipurile și textele de pe site-ul și baza noastră de date pot fi preluate numai cu acordul scris al proprietarului drepturilor de autor (Master Tető Sipos Kft.), cu referire la sursă.

 

Invaliditate parțială și cod de conduită:

În cazul în care un punct din Termenii și condițiile noastre generale este incomplet/invalid din punct de vedere juridic, prevederile legislației relevante vor guverna acea parte. Restul contractului rămâne valabil.

Funcționarea măsurilor tehnice de protecție și a conținutului datelor digitale:

Serverele care furnizează datele afișate pe site-ul nostru au o disponibilitate de peste 99,9%/an. Întregul conținut al datelor este salvat continuu, la intervale regulate, dacă există o problemă, datele originale pot fi restaurate. Datele care apar pe site-ul nostru sunt stocate într-o bază de date MySQL sau MSSQL. Datorită naturii lor sensibile, aceste date sunt stocate cu un nivel adecvat de criptare, iar pentru codificarea lor folosim suport hardware, care este încorporat în procesor.

 

Caracteristicile produsului:

Pe site-ul nostru, descrierea de pe pagina produsului oferă informații despre proprietățile produselor destinate vânzării.

 

Corectarea erorilor de introducere a datelor și responsabilitatea pentru veridicitatea datelor:

În timpul procesului de comandă, înainte de a confirma comanda, aveți posibilitatea de a modifica sau corecta datele pe care le-ați furnizat. Sunteți responsabil pentru acuratețea informațiilor pe care le furnizați. Pe baza acestor date, emitem factura și livrăm produsul (produsele) la adresa specificată ca adresă de livrare. Prin plasarea comenzii dumneavoastră, luați la cunoștință că compania noastră are dreptul de a vă transfera daunele și costurile rezultate din datele pe care le-ați introdus incorect. Compania noastră exclude responsabilitatea pentru performanță din cauza introducerii incorecte a datelor. Din cauza saturației adresei de e-mail introduse sau a căsuței dvs. poștale, confirmarea este considerată nelivrabilă, prin urmare (prevenind) implementarea contractului.

 

Procedura în cazul unui preț incorect:

Compania noastră își exclude responsabilitatea pentru prețurile indicate în mod evident eronat, în ciuda tuturor grijii, precum și din cauza unei defecțiuni a sistemului IT.

Este considerat un preț evident eronat:

• 0 HUF
• Prețul care arată o reducere incorect (de exemplu: prețul inițial al produsului: 3.000 HUF, reducere: 20%, preț redus: 500 HUF, deoarece în acest caz prețul corect ar trebui să fie de 2.400 HUF)

În cazul în care a fost indicat un preț incorect, compania noastră vă va informa despre caz și vă va oferi posibilitatea de a achiziționa produsul la prețul corect, astfel încât, conform deciziei dvs., puteți fie să comandați produsul la prețul corect, fie să anulați achiziția. fara consecinte.

 

Folosind magazinul nostru web:

Magazinul nostru web pune la dispozitia Utilizatorului prezentarea produselor (produse cu poze, descrieri, preturi pe site) si optiunea de a comanda online. Puteți naviga pe site-ul nostru într-un sistem de meniu. Veți găsi produsele organizate pe categorii. Făcând clic pe numele unei categorii, vor fi afișate produsele din categoria respectivă. Din pagina cu listă, puteți găsi o descriere detaliată a produsului făcând clic pe numele produsului. În magazinul nostru web, este posibil să căutați și după cuvânt cheie.

Dacă doriți să cumpărați un produs, o puteți face (dacă doriți mai multe piese, setând numărul de bucăți, apoi) făcând clic pe butonul de coș. Puteți vizualiza și verifica produsele din coș folosind butonul Coșul meu. Aici puteți modifica cantitățile sau puteți șterge produse.

Dacă ați selectat ce produse doriți să comandați, făcând clic pe butonul Continuați la plată, intrând în pagină, dacă încă nu v-ați înregistrat, în acest caz puteți plasa comanda completând datele dumneavoastră sau creând o înregistrare. La inregistrare trebuie sa introduceti urmatoarele date: nume, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numar de telefon, parola. Vă vom trimite o confirmare prin e-mail despre succesul înregistrării.

Securitatea datelor de autentificare este responsabilitatea Utilizatorului, acesta este responsabil pentru actualizarea datelor sale, este obligat să informeze Compania noastră dacă datele sale au fost utilizate abuziv de către un terț. Dacă v-ați uitat parola, faceți clic pe opțiunea „Resetare parolă”, după care vom trimite un link către adresa de e-mail înregistrată a Utilizatorului, pe care se poate face clic pentru a crea o nouă parolă.

În timpul procesului de comandă, Utilizatorul trebuie să selecteze metoda preferată de plată și livrare. Imediat înainte de aprobarea comenzii, Utilizatorul poate verifica corectitudinea datelor, produsele ce urmează a fi comandate și cantitatea acestora pe pagina Verificare Comandă. Dacă doriți să vă corectați datele, o puteți face aici.

 

Finalizarea comenzii:

Dacă totul este în regulă, vă puteți finaliza comanda făcând clic pe butonul „Finalizează comanda”, despre care veți primi o confirmare pe site-ul nostru și prin e-mail. Dacă observați în e-mailul de confirmare că ați introdus date incorecte, vă rugăm să ne anunțați imediat în 24 de ore.

Informațiile de pe site-ul nostru nu constituie o ofertă de încheiere a unui contract din partea companiei noastre. Tu ești ofertantul.

Făcând clic pe butonul „Finalizează comanda”, luați la cunoștință că oferta dumneavoastră este considerată a fi fost făcută și că declarația dumneavoastră implică o obligație de plată. Dacă nu vă confirmăm oferta în termen de 48 de ore în conformitate cu Termenii și condițiile noastre generale, veți fi eliberat de obligația dvs. de a face o ofertă.

 

Procesarea comenzii si incheierea contractului:

Puteți plasa oricând comanda în magazinul nostru online. Veți primi o confirmare automată a comenzii dumneavoastră, ceea ce înseamnă că comanda dumneavoastră a fost primită, dar această confirmare nu constituie acceptarea ofertei dumneavoastră. Dacă nu primiți o confirmare automată prin e-mail în 24 de ore de la plasarea comenzii, vă rugăm să ne anunțați, deoarece poate exista o problemă tehnică, motiv pentru care comanda dumneavoastră nu a ajuns în sistemul nostru.

Compania noastră vă confirmă oferta într-un al doilea e-mail, moment în care este stabilit contractul.

Modalitati de plata :

 

transfer bancar:

Plata se poate face prin transfer bancar. După procesarea comenzii, colegul nostru vă va trimite datele necesare transferului și Solicitantul de taxe. Odată ce plata a fost primită, vă vom preda coletul serviciului de curierat pentru livrare.

Ramburs la livrare:

Plata se poate face cash direct la primirea coletului, care trebuie predat curierului care livreaza coletul. In acest caz, dupa comanda, vom preda coletul serviciului de curierat, care va fi livrat la adresa specificata de dumneavoastra. Atenţie! Brut: 50% avans pentru comenzile de peste 140.000 HUF putem solicita, pe care vi-l vom trimite sub forma unei cereri de taxa. În cazul produselor individuale, doar suma integrală poate fi plătită în avans.

Plata cu cardul bancar:

Vă vom redirecționa automat pentru a finaliza plata OTP Mobil Kft. către site-ul web al furnizorului de servicii de plată SimplePay, care prelucrează datele dumneavoastră furnizând o metodă de plată sigură.

Plata personala in magazin:

Puteți plăti personal în magazinul nostru cu numerar sau card de credit: 8226 Alsóörs, Szerdahelyi utca 2. în timpul programului de lucru. Vă rugăm să aduceți întotdeauna cu dvs. confirmarea comenzii!

Metode de acceptare :

 

Colectie personala in magazinul nostru:

La o oră prestabilită în timpul programului de lucru.

Serviciu de curierat MPL:

Taxele de livrare se aplica pentru livrarea la domiciliu.

Termen de livrare: 1-3 zile lucratoare de la expediere.

 

Automat MPL:

Distribuitorul automat de colete MPL permite colectarea rapidă. Poți accesa comanda introducând codul și numărul tău de telefon, pe care le poți ridica oricând.

Mai multe informații: https://www.posta.hu/päckautomata

 

MOL și Coop Posta Point:

• Este posibil să ridicați coletul 24 de ore pe zi la cele mai multe puncte MOL Posta și 12 ore pe zi la punctele Coop Posta. Click aici pentru a vedea care este cel mai potrivit pentru tine
• Vă vom anunța prin SMS sau e-mail imediat ce vă sosește pachetul
• Puncte de preluare ușor accesibile
• Parcare simplă, gratuită la benzinării
• Puteți plăti și cu cardul bancar la Punctele MOL și Coop Posta

Pachetul max. greutatea sa poate fi de 20 kg. Daca depaseste 20 kg, nu putem oferi aceasta modalitate de livrare!

 

Serviciu de curierat GLS:

Taxele de livrare se aplică punctelor automate și de preluare.

Termen de livrare: 1-3 zile lucratoare de la expediere

Taxele de livrare se aplica pentru livrarea la domiciliu.

Termen de livrare: 1-3 zile lucratoare de la expediere

 

Transport cu masina proprie:

Prețul și timpul de livrare pentru aceasta sunt unice și pre-aranjate în fiecare caz.

Termen limită de finalizare:

Pentru produsele aflate in stoc, timpul de livrare este de 2-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Orice abatere de la acest termen va fi notificată prin e-mail.

 

Rezervarea drepturilor și stipulația:

Dacă ați comandat anterior un produs de la noi, dar nu l-ați primit la livrare (cu excepția cazului în care v-ați exercitat dreptul de retragere), sau coletul ne-a fost returnat cu marca „Necăutat”, compania noastră se obligă pentru a onora comanda în cazul în care prețul de achiziție și costurile de livrare sunt plătite în avans.

Pentru produsele preplătite, vă vom credita cu prețul de achiziție după deducerea taxelor de expediere, manipulare și reaprovizionare.

Compania noastra poate retine livrarea coletului pana cand suntem convinsi ca pretul de achizitie al produsului a fost achitat cu succes in cazul platii online, sau in cazul comenzilor de peste 140.000 HUF brut, in unele cazuri pana la scaderea avansului. fost primite și procesate. In cazul in care pretul produsului nu a fost achitat integral, Societatea noastra atrage atentia Consumatorului asupra completarii pretului de achizitie.

Produsele livrate rămân proprietatea magazinului web webshop.tetosipos.hu până la achitarea integrală a prețului de achiziție.

webshop.tetosipos.hu nu este responsabil pentru întârzierile de livrare din cauza condițiilor meteorologice sau a altor circumstanțe care nu pot fi controlate.

La livrare, vă rugăm să verificați coletul cu atenție înainte de a semna pentru el.

Informarea consumatorului 45/2014. (II. 26.) Guvern. prin decret:

 

Informații despre dreptul de retragere al Consumatorului:

Ca consumator, Codul civil 8:1. În baza § 1. pct. 3, se consideră doar o persoană fizică care acționează în afara sferei profesiei sale, ocupație independentă, activitate de afaceri, conform acesteia, persoanele juridice nu pot folosi dreptul de retragere fără justificare!

45/2014 a Consumatorului. (II. 26.) Guvern. pe baza § 20 din Decret, se datorează dreptul de a se retrage fără motiv. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere în cazul unui contract de vânzare a produsului în termen de 14 zile de la data primirii produsului.

Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere și în perioada dintre încheierea contractului și ziua primirii produsului.

În cazul în care Consumatorul a făcut o ofertă de încheiere a contractului, acesta are dreptul de a retrage oferta înainte de încheierea contractului, ceea ce pune capăt caracterului obligatoriu al ofertei de încheiere a contractului.

Declarație de retragere, dreptul consumatorului de retragere și reziliere:

45/2014. (II. 26.) Guvern. Consumatorul își poate exercita dreptul prevăzut la § 20 din Decret prin declarația sa în acest sens.

Valabilitatea declarației de retragere a consumatorului:

Considerăm că dreptul de retragere este valabil în termenul limită dacă Consumatorul ne trimite declarația sa în termenul limită (14 zile).

Consumatorului îi revine sarcina de a dovedi că și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu această prevedere.

După primirea declarației de anulare a Consumatorului, compania noastră confirmă electronic faptul că Consumatorul își exercită dreptul de anulare și a confirmat acesta.

Obligația companiei noastre în cazul anulării de către Consumator:

 

Obligația companiei noastre de a rambursa:

Dacă Consumatorul este 45/2014. (II. 26.) Guvern. se retrage din contract în baza § 22 din Decret, Compania noastră va rambursa întreaga sumă plătită de Consumator, inclusiv costurile aferente performanței, cum ar fi taxa de livrare, în termen de 14 zile de la data la care a luat cunoștință de retragere. Vă rugăm să rețineți că această prevedere nu se aplică costurilor suplimentare cauzate de alegerea unei alte metode de expediere decât metoda obișnuită, mai puțin costisitoare.

Metoda obligației de rambursare a companiei noastre:

45/2014. (II. 26.) Guvern. în cazul retragerii/încetării în baza § 22 din Decret, Compania noastră va rambursa suma datorată Consumatorului conform modului de plată utilizat de către Consumator. Dacă este aprobat de către Consumator, Compania noastră poate utiliza o altă metodă de plată pentru rambursare, cu toate acestea, Consumatorului nu i se poate percepe taxa suplimentară rezultată. Compania noastră nu este responsabilă pentru întârzierile datorate unui număr de cont bancar sau a unei adrese poștale furnizate greșit de către Consumator.

 

Costuri suplimentare:

În cazul în care Consumatorul alege o altă metodă de livrare decât cea obișnuită, mai puțin costisitoare, Compania noastră nu este obligată să ramburseze costurile suplimentare rezultate. În astfel de cazuri, obligația noastră de rambursare este în limita taxelor generale de livrare indicate.

Dreptul de reținere:

Societatea noastra poate retine suma datorata Consumatorului pana cand Consumatorul a returnat produsul sau a dovedit in mod clar ca l-a returnat. Nu acceptam pachete trimise ramburs la livrare sau prin posta.

În cazul retragerii/încetării obligațiilor consumatorului:

 

Retur produs:

Dacă Consumatorul este 45/2014. (II. 26.) Guvern. se retrage din contract în baza § 22 din Decret, produsul trebuie returnat imediat, în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii, sau predat unei persoane autorizate de compania noastră să primească produsul. Returul se consideră finalizat în termenul limită dacă Consumatorul trimite produsul înainte de termenul limită.

Suportul costurilor legate de returnarea produsului:

Costul returnării produsului este suportat de Consumator. Produsul trebuie returnat la adresa magazinului nostru. În cazul în care Consumatorul reziliază contractul după începerea executării, acesta este obligat să plătească Societății noastre o taxă proporțională cu serviciul prestat până la data notificării rezilierii către companie. Suma care trebuie plătită proporțional de către Consumator va fi determinată pe baza sumei totale a contraprestației stabilite în contract plus taxe. In cazul in care Consumatorul dovedeste ca suma astfel determinata este prea mare, suma proportionala trebuie calculata pe baza valorii de piata a serviciilor prestate pana la data incetarii contractului. Nu acceptam pachete trimise ramburs la livrare sau prin posta.

Responsabilitatea consumatorului pentru amortizare:

Consumatorul este responsabil pentru amortizarea rezultată din utilizarea care depășește utilizarea necesară pentru a determina natura, proprietățile și funcționarea produsului.

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în următoarele cazuri:

Vă rugăm să rețineți că nu vă puteți exercita dreptul de retragere în conformitate cu Hotărârea Guvernului nr. 45/2014 (II.26.) Regulamentul § 29. În cazurile prevăzute la alin. (1):

• În cazul unui produs sau serviciu care nu poate fi influențat de către compania noastră, este posibilă exercitarea dreptului de retragere chiar și în perioada specificată din cauza fluctuațiilor de preț pe piața financiară.
• În cazul ziarelor, revistelor, periodicelor, cu excepția contractelor de abonament
• Prin natura sa, în cazul unui produs care este inseparabil amestecat cu un alt produs după livrare
• În cazul unui produs neprefabricat, în cazul unui produs unic care a fost fabricat pe baza instrucțiunilor Consumatorului sau la cererea Consumatorului, sau în cazul unui produs care a fost personalizat pentru Consumator
• În cazul conținutului de date digitale furnizat pe un suport de date non-fizic, în cazul în care Compania noastră a început prestarea cu consimțământul expres și prealabil al Consumatorului și Consumatorul a declarat, în același timp cu consimțământul său, că recunoaște că va pierde dreptul său de retragere după începerea executării
• În cazul unui produs perisabil sau al unui produs care își păstrează calitatea pentru o perioadă scurtă de timp
• În cazul unui contract de prestare a unui serviciu, după prestarea serviciului în ansamblu, dacă Compania noastră a început prestarea cu acordul expres și prealabil al Consumatorului și Consumatorul a recunoscut că își pierde dreptul de a anulați după efectuarea serviciului în ansamblu
• În cazul unui contract de afaceri, în care Compania noastră vizitează Consumatorul la cererea expresă a Consumatorului pentru a efectua lucrări urgente de reparație/întreținere
• În cazul unui produs cu ambalaj închis, care nu poate fi returnat după deschidere după livrare din motive de protecție a sănătății sau de igienă

Garanție accesorii, garanție produs, garanție:

Acest punct al Informației Consumatorului este în conformitate cu Guvernul Nr. 45/2014 (II.26.) În baza autorizației de la § 9. (3) din Decretul, 45/2014 (II.26.) Guvern. întocmit prin aplicarea Anexei nr.3 la Decret.

 

Garanția accesoriilor:

 

În ce caz vă puteți exercita corect garanția pentru accesorii?

În cazul unei performanțe defectuoase din partea companiei noastre, vă puteți pune în aplicare cererea de garanție împotriva companiei noastre în conformitate cu regulile relevante ale Codului civil.

La ce drepturi aveți dreptul pe baza revendicării dvs. de garanție?

Puteți utiliza următoarele revendicări de garanție pentru accesorii:

Puteți solicita repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care opțiunea pe care o alegeți este imposibilă sau ar implica costuri suplimentare disproporționate pentru compania noastră. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita o reparație sau înlocuire, puteți solicita o reducere proporțională a despăgubirii

Puteți transfera de la garanția accesoriilor selectate la altul, dar veți suporta costul transferului, cu excepția cazului în care acesta a fost justificat sau compania noastră ne-a dat un motiv pentru aceasta.

Care este termenul limită pentru revendicarea cererii dumneavoastră de garanție?

Este de datoria dumneavoastră să raportați eroarea imediat după descoperirea acesteia, nu mai târziu de 2 săptămâni.

Dacă obiectul contractului dintre Consumator și Compania noastră este un articol folosit, părțile pot conveni asupra unui termen de prescripție mai scurt, dar nu poate fi stipulat un termen de prescripție mai mic de 1 an.

Cui puteți să vă executați cererea de garanție pentru accesorii?

Puteți aplica cererea de garanție pentru accesorii împotriva companiei noastre.

Ce alte condiții există pentru a vă afirma drepturile de garanție pentru accesorii?

In termen de 6 luni de la data livrarii, nu exista nicio alta conditie pentru a-ti afirma revendicarea in garantie pentru accesorii, in afara de raportarea defectului, daca dovedesti ca produsul sau serviciul a fost furnizat de firma noastra. Totuși, după 6 luni de la data efectuării, trebuie să dovediți că defectul era deja prezent la momentul efectuării.

Produsele folosite sunt supuse unor reguli diferite de garanție și garanție. Performanta defectuoasa exista si in cazul unui produs folosit, dar trebuie luate in considerare circumstantele in care Cumparatorul s-ar fi putut astepta la aparitia anumitor erori. Ca urmare a învechirii, apariția anumitor erori devine din ce în ce mai frecventă. Cumpărătorul își poate exercita dreptul de garanție numai în cazul defectelor care depășesc defectele rezultate din utilizare și care au apărut independent de acestea. Dacă produsul folosit este defect și Consumatorul a fost informat despre defect în momentul achiziției, Compania noastră nu este răspunzătoare în acest caz.

Garantie produs:

 

În ce caz poți folosi corect garanția produsului?

În cazul apariției unui defect al unui obiect/produs mobil, vă puteți face cererea de garanție pentru accesorii sau garanția produsului, după alegerea dvs.

Ce drepturi aveți pe baza revendicării dvs. de garanție a produsului?

Ca pretenție de garanție a produsului, puteți solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defecte.

În ce caz produsul este considerat defect?

Produsul este defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau dacă nu are proprietățile specificate în descrierea dată de producător.

Care este termenul limită pentru revendicarea cererii de garanție a produsului?

Puteți să vă revendicați garanția produsului în termen de 1 an de la introducerea produsului pe piață de către producător. După acest termen, veți pierde acest drept.

Împotriva cui și în ce alte condiții puteți aplica cererea de garanție a produsului?

Puteți exercita cererea de garanție a produsului numai împotriva producătorului/distribuitorului articolului mobil. Trebuie să dovediți defectul produsului în cazul unei cereri de garanție a produsului.

În ce cazuri producătorul/distribuitorul este scutit de obligațiile de garanție a produsului?

Producătorul/distribuitorul este eliberat de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că:

• Conform stadiului științei și tehnologiei, defectul nu era detectabil la momentul comercializării
• Defectul produsului rezultă din aplicarea legislației sau a reglementărilor oficiale obligatorii
• Produsul nu a fost fabricat sau comercializat ca parte a activităților sale comerciale

Este suficient ca producătorul/distribuitorul să dovedească 1 motiv pentru scutire.

Vă rugăm să rețineți că, din cauza aceluiași defect, nu puteți susține o revendicare de garanție pentru accesorii și o revendicare de garanție a produsului în același timp. Cu toate acestea, în cazul executării cu succes a unei cereri de garanție a produsului, puteți face cererea dumneavoastră de garanție pentru accesorii împotriva producătorului pentru produsul înlocuit/piesa reparată.

Garantie:

 

În ce cazuri vă puteți exercita drepturile de garanție?

151/2003 privind garanția obligatorie pentru bunurile de folosință îndelungată în caz de defecte. (IX. 22.) Guvern. in baza decretului firma noastra este obligata sa ofere garantie.

Legislația impune acordarea unei garanții în cazul bunurilor de folosință îndelungată, cum ar fi bunuri tehnice, mașini și unelte, al căror preț de achiziție depășește 10.000 HUF.

La ce drepturi aveți în temeiul garanției și în ce interval de timp?

151/2003 privind garanția obligatorie pentru bunurile de folosință îndelungată. (IX. 22.) Guvern. decret definește cazurile de garanție obligatorie. În cazul produselor în afara acestuia, compania noastră nu oferă o garanție. O cerere de garanție poate fi formulată în perioada de garanție. În cazul în care debitorul nu își îndeplinește obligația în termenul specificat în anunț, cererea de garanție poate fi formulată în instanță în termen de 3 luni de la expirarea termenului specificat în anunț, chiar dacă perioada de garanție a expirat deja. Nerespectarea acestui termen va duce la pierderea drepturilor. Pentru executarea revendicării în garanție este necesară aplicarea regulilor de exercitare a drepturilor accesorii de garanție. Perioada de garantie este de 1 an. Nerespectarea acestui termen va duce la pierderea drepturilor. Perioada de garanție începe din ziua în care produsul de consum este predat Consumatorului sau pune în funcțiune (dacă este realizat de Compania noastră). În chestiunile legate de garanția dincolo de an, vă rugăm să contactați producătorul!

Care este relația dintre garanție și alte drepturi de garanție?

Garanția se aplică în plus față de drepturile de garanție (garanția produsului și a accesoriilor). Diferența dintre drepturile de garanție și o garanție este că, în cazul unei garanții, sarcina probei este mai favorabilă Consumatorului.

151/2003 Guv. Bunurile de larg consum acoperite de garanția obligatorie conform regulamentului, cu racorduri fixe, sau mai grele de 10 kg sau care nu pot fi transportate ca bagaj de mână în mijloacele de transport în comun - cu excepția vehiculelor - trebuie reparate la locul de desfășurare. În cazul în care reparația nu poate fi efectuată la locul de exploatare, serviciul de reparații se va ocupa de demontare și instalare, precum și de livrare și returnare.

Angajamentul companiei noastre pe durata garanției obligatorii nu poate conține condiții mai dezavantajoase pentru Consumator decât cele prevăzute de regulile de garanție obligatorie. După expirarea acesteia (1 an), termenii garanției voluntare pot fi stabiliți în mod liber, dar nici garanția nu poate afecta negativ existența drepturilor legale ale Consumatorului (pe baza garanției accesorii).

Cerere de schimb în termen de trei zile lucrătoare:

În cazul unei achiziții efectuate în magazinul nostru online, aveți dreptul de a schimba produsul în termen de 3 zile lucrătoare. 151/2003, cerere de schimb in termen de 3 zile lucratoare. (IX. 22.) Guvern. în cazul bunurilor de consum de folosință îndelungată care intră în sfera de aplicare a regulamentului, conform căruia, în cazul în care vă susțineți cererea de schimb în termen de 3 zile lucrătoare, societatea noastră trebuie să o interpreteze ca și cum produsul ar fi deja defect în momentul vânzării și trebuie înlocuiți produsul fără alte prelungiri.

Când este compania noastră scutită de obligațiile de garanție?

Societatea noastră este scutită de obligațiile de garanție numai dacă dovedește că cauza defectului a apărut după executare.

Vă rugăm să rețineți că, din cauza aceluiași defect, nu puteți pretinde o garanție pentru accesorii și o revendicare în garanție sau o garanție a produsului și o revendicare în garanție în același timp, în paralel. Aveți dreptul la drepturile care decurg din garanție, indiferent de drepturile de garanție.